Terakhir diperbarui: 26 Januari 2026
Kebijakan Delivery / Penyaluran Dana ini menjelaskan bagaimana YMAI Peduli — ymaipeduli.org menyalurkan donasi yang diterima dari para donatur kepada penerima manfaat dan program-program yang telah ditetapkan. Dengan melakukan donasi melalui platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan terkait proses penyaluran dana.
1. Ruang Lingkup Penyaluran Dana
Kebijakan ini mengatur proses penyaluran bantuan yang mencakup:
Program sosial
Bantuan pangan
Bantuan pendidikan
Bantuan kesehatan
Program tanggap darurat dan kemanusiaan
Program yatim dan dhuafa
Program lain yang tercantum di website YMAI Peduli
Dana donasi akan disalurkan sesuai dengan program yang dipilih oleh donatur pada saat transaksi.
2. Waktu Penyaluran Donasi
Waktu penyaluran donasi dapat bervariasi tergantung pada jenis program, antara lain:
Program rutin: 7–30 hari kerja
Program khusus atau tematik: mengikuti jadwal pelaksanaan program
Program darurat atau bencana: diprioritaskan dan disalurkan secepat mungkin
Program kolaborasi: mengikuti kesepakatan bersama mitra terkait
Apabila suatu program memerlukan persiapan khusus, jadwal penyaluran akan diinformasikan melalui laporan kegiatan atau kanal resmi YMAI Peduli.
3. Mekanisme Penyaluran Donasi
Penyaluran dana dilakukan melalui beberapa mekanisme, antara lain:
Pembelian barang kebutuhan penerima manfaat
Transfer dana kepada mitra resmi atau lembaga yang bekerja sama
Penyaluran langsung oleh tim YMAI Peduli
Penyaluran melalui relawan yang telah diverifikasi
Setiap proses penyaluran melalui tahapan verifikasi untuk memastikan bantuan tepat sasaran dan sesuai dengan tujuan program.
4. Penyaluran Berdasarkan Program Terpilih
Donasi yang diterima akan dialokasikan sesuai dengan program yang dipilih oleh donatur.
Apabila suatu program telah terpenuhi, ditutup, atau tidak memungkinkan untuk dilanjutkan, maka:
Donasi dapat dialihkan ke program sejenis yang relevan, atau
Donatur dapat dimintakan konfirmasi terkait alokasi dana melalui kontak resmi, atau
Donatur dapat mengajukan pengembalian dana (refund) sesuai dengan Kebijakan Return & Refund yang berlaku.
5. Ketepatan Data Penerima Manfaat
Penyaluran bantuan hanya diberikan kepada penerima manfaat yang:
Telah melalui proses verifikasi data
Sesuai dengan kriteria dan kategori program
Dinyatakan layak dan berhak menerima bantuan
Apabila ditemukan perbedaan data atau kendala di lapangan, YMAI Peduli berhak melakukan evaluasi serta penyesuaian distribusi bantuan.
6. Laporan Penyaluran Donasi
YMAI Peduli menyediakan laporan penyaluran donasi melalui:
Website resmi YMAI Peduli
Media sosial resmi
Laporan akhir program
Konfirmasi langsung kepada donatur apabila diperlukan
Setiap donasi yang diterima dicatat dan dipertanggungjawabkan secara transparan.
7. Keterlambatan Penyaluran
Dalam kondisi tertentu, penyaluran donasi dapat mengalami keterlambatan yang disebabkan oleh:
Kendala logistik
Cuaca ekstrem atau kondisi lapangan
Penutupan atau pembatasan akses wilayah
Proses pengadaan barang
Prosedur verifikasi penerima manfaat
Kebijakan mitra atau pihak ketiga
Apabila terjadi keterlambatan, YMAI Peduli akan menyampaikan pembaruan informasi melalui kanal komunikasi resmi.
8. Penyaluran oleh Mitra atau Pihak Ketiga
Sebagian program dijalankan melalui kerja sama dengan:
Lembaga sosial
Komunitas
Yayasan resmi
Organisasi kemanusiaan
Relawan terverifikasi
Setiap mitra wajib mematuhi standar transparansi, akuntabilitas, serta tata kelola yang ditetapkan oleh YMAI Peduli.
9. Perubahan Kebijakan Penyaluran
YMAI Peduli berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Delivery / Penyaluran Dana ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini disertai dengan tanggal pembaruan terbaru.
10. Kontak Kami
Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut terkait penyaluran donasi, silakan hubungi:
YMAI Peduli
Website: ymaipeduli.org
Email: info@ymaipeduli.org
WhatsApp: 0812 1874 4408
Alamat Kantor: Jl. Cipete 3 No. 10 Kel. Cipete Selatan, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan, Indonesia