YMAI Peduli

Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan)

Terakhir diperbarui: 26 Januari 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website YMAI Peduli — ymaipeduli.org serta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan di bawah ini, maka Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

  • “Kami” merujuk pada YMAI Peduli (ymaipeduli.org).

  • “Anda” merujuk pada donatur, pengguna, atau pengunjung website.

  • “Layanan” merujuk pada seluruh fitur dan fasilitas donasi yang tersedia di website.

  • “Donasi” merujuk pada pemberian sukarela berupa dana untuk mendukung program-program yang tersedia.

2. Penggunaan Website

Dengan menggunakan website ini, Anda setuju untuk:

  • Melakukan donasi secara sah dan sesuai hukum yang berlaku

  • Mengakses program, informasi, serta layanan yang tersedia

  • Tidak melakukan tindakan penipuan, peretasan, atau aktivitas yang dapat merusak sistem website

Anda dilarang menggunakan website untuk:

  • Aktivitas ilegal atau melanggar hukum

  • Pengumpulan data pengguna lain tanpa izin

  • Penyebaran konten palsu, menyesatkan, atau merugikan pihak lain

  • Upaya merusak sistem seperti malware, bot, brute force, dan sejenisnya

Kami berhak membatasi atau menghentikan akses pengguna apabila ditemukan penyalahgunaan.

3. Informasi Donatur

Dengan melakukan donasi, Anda menyatakan bahwa:

  • Seluruh data pribadi yang diberikan adalah benar, valid, dan dapat diverifikasi

  • Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk menggunakan data sesuai Kebijakan Privasi

  • Anda bertanggung jawab atas kesalahan pengisian data

Kami berhak menolak atau membatalkan transaksi apabila ditemukan data yang tidak valid atau mencurigakan.

4. Ketentuan Donasi

  • Seluruh donasi bersifat sukarela dan pada prinsipnya bersifat final, kecuali pada kondisi tertentu sesuai Kebijakan Return & Refund

  • Donasi akan disalurkan sesuai dengan program yang dipilih oleh donatur

  • Kami berhak mengalihkan donasi ke program sejenis apabila program yang dipilih telah terpenuhi, ditutup, atau tidak memungkinkan dilanjutkan

  • Bukti donasi diberikan dalam bentuk digital berupa invoice atau laporan penyaluran

5. Pembayaran dan Transaksi

  • Seluruh transaksi diproses melalui penyedia payment gateway resmi dan aman

  • Kami tidak menyimpan data sensitif seperti PIN, OTP, CVV, atau nomor kartu pembayaran

  • Apabila terjadi kendala transaksi, donatur dapat menghubungi kontak resmi kami

  • Bukti transaksi dinyatakan sah apabila tercatat pada sistem payment gateway atau sistem internal kami

6. Return & Refund Policy

Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses dalam kondisi tertentu, antara lain:

  • Terjadi pendebetan ganda (double charge)

  • Terjadi kesalahan sistem atau gangguan teknis

  • Donatur mengajukan pembatalan sebelum dana disalurkan

  • Terjadi kesalahan nominal akibat error sistem

Ketentuan lengkap dapat dibaca pada halaman Return & Refund Policy YMAI Peduli.

7. Penyaluran Donasi

  • Donasi disalurkan sesuai dengan program yang dipilih sebagaimana diatur dalam Kebijakan Penyaluran Dana

  • Penyaluran dapat dilakukan secara langsung atau melalui mitra dan relawan terverifikasi

  • Waktu penyaluran dapat berbeda tergantung pada jenis program

  • Informasi penyaluran disampaikan melalui website, media sosial, atau laporan resmi YMAI Peduli

8. Konten Website

Seluruh konten yang tersedia di website, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain, ilustrasi, dan informasi program merupakan milik YMAI Peduli.

Pengguna dilarang untuk:

  • Menyalin

  • Menggandakan

  • Mengubah

  • Menggunakan untuk kepentingan komersial

tanpa izin tertulis dari YMAI Peduli.

9. Tautan ke Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, konten, keamanan, maupun layanan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.

Pengguna disarankan untuk membaca ketentuan dan kebijakan yang berlaku pada situs pihak ketiga sebelum menggunakannya.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

YMAI Peduli tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian akibat kesalahan pengisian data oleh donatur

  • Gangguan layanan akibat masalah internet atau sistem pihak ketiga

  • Keterlambatan penyaluran akibat kondisi darurat atau keadaan di luar kendali

  • Penyalahgunaan akun atau data akibat kelalaian pengguna

Tanggung jawab kami terbatas pada kerugian yang secara langsung disebabkan oleh kelalaian operasional YMAI Peduli.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan terbaru.

Dengan terus menggunakan website ini, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

12. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

YMAI Peduli
Website: ymaipeduli.org
Email: info@ymaipeduli.org
WhatsApp: 0812 1874 4408
Alamat Kantor: Jl. Cipete 3 No. 10 Kel. Cipete Selatan, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan, Indonesia